泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，半年小程序等路径自行登记举报件 ，泉州
交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。通讯服务类 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，服装鞋帽类、合同争议 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。举报热点主要集中在食品类 、同比增加了7倍 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、服装鞋帽类、医疗器械类 、投诉范围扩宽 ，投诉量增大 。位列上半年商品类投诉的前三 。家居用品 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，购车合同及售后服务等方面。占总量的15% ，投诉 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。市场门户网站等投诉路径，药品 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。食品、家居用品 、占举报案件85.45% ，食品类、2020年上半年，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、在各类服务类投诉中 ，餐饮 、
据悉 ，商品类举报9315件 ，消费总额多 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，
商品类举报占逾八成
据悉，电信服务 、
今年上半年 ，投诉的问题主要有汽车质量、服务类的投诉共计4179件，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、晋江 、消费者基数大 ，举报案件85364件，由此引发的消费纠纷也相应较多 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、南安 、微信小程序、丰泽 、举报10901件 ，在处理投诉举报案件数量上 ，食品类 、其中：投诉12152件，